سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026

توضّح هذه السياسة ما البيانات التي يجمعها مسيرك (Maseerak، على الموقع maseerak.app)، ولماذا، ومع من تُشارَك، ومدة الاحتفاظ بها، وما حقوقك تجاهها. تنطبق على كل من يستخدم المنصة، بحساب أو بدون حساب (كضيف).

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني واسمك، وبيانات تسجيل الدخول. إذا سجّلت الدخول بحساب Google نستلم منه اسمك وبريدك فقط. لا نرى كلمة مرورك؛ تُحفظ مُشفّرة لدى مزوّد تسجيل الدخول.
• الاستخدام كضيف: يمكنك البدء دون حساب. ننشئ لك مساحة عمل مؤقتة مرتبطة بمتصفحك، وتُحذف عند انتهاء مدتها المعروضة لك في المنصة، ما لم تحفظها في حساب.
• سيرتك الذاتية: الملف الذي ترفعه (PDF أو Word أو صورة)، والنص المستخرج منه، ونسختها المنظّمة، وتعديلاتك، وصورتك الشخصية إن أضفتها، وإعدادات التصميم التي تختارها.
• المطابقة مع وظيفة (Job Match): نص إعلان الوظيفة الذي تلصقه، وإجاباتك في المحادثة، والحقائق التي تؤكّدها عن خبرتك (نحفظها لتُعرض عليك لإعادة استخدامها في مطابقات لاحقة)، ونسخ السيرة المخصّصة للوظائف، وخطابات التقديم.
• الدفع: عند الدفع عبر بوابة BAS (محافظ يمنية) نحفظ رقم الطلب والمبلغ والحالة واسم وسيلة الدفع، ولا نستلم رمزك السري أو بيانات بطاقتك. عند الدفع بالتحويل نحفظ صورة إشعار التحويل والمرجع والمبلغ. ولتأكيد التحويلات نقرأ رسائل الإشعار التي تصل إلى المحفظة التي نستلم عليها، ونطابقها مع طلبك.
• رموز الهدايا والإحالات: الرموز التي تستخدمها، وروابط الإحالة التي تنشئها أو تفتحها، ومن أتمّ التسجيل عبرها.
• الاستبيانات: إجاباتك على استبيان البداية واستبيان ما بعد الاستخدام.
• بيانات تقنية: الصفحات التي تفتحها، ونوع جهازك ومتصفحك، والدولة التي تتصل منها، وسجلات الأخطاء والأمان. نستخدم عنوان IP مؤقتاً للحماية من الإساءة (حدود الاستخدام والتحقق من أنك لست برنامجاً آلياً)، ولا نحفظه في إحصاءات الزيارات.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا، ورسائل البريد التي نرسلها إليك (مثل تأكيد الدفع وجاهزية التنزيل).

2. لماذا نستخدمها

• لتقديم الخدمة: قراءة سيرتك، واقتراح التحسينات، والمطابقة مع الوظائف، وكتابة الخطابات، والتصدير.
• لمعالجة الدفعات والتحقق منها، وفتح التنزيل، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• لإرسال رسائل تخص حسابك ودفعاتك.
• لقياس جودة الخدمة وتحسينها، بما في ذلك الاستبيانات وإحصاءات الاستخدام المجمّعة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نبيعها، ولا ندرّب بها نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بنا.

3. الذكاء الاصطناعي

لتقديم القراءة والتحسين والمطابقة وكتابة الخطاب، نرسل النص المطلوب لكل مهمة — من سيرتك أو إعلان الوظيفة أو إجاباتك — إلى نماذج ذكاء اصطناعي تعمل لدى NVIDIA. وتُقرأ صور إشعارات الدفع بنموذج يعمل لدى Cloudflare. وعند إضافة وظيفة قد نبحث في مصادر عامة عن معلومات عن جهة العمل. يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات لتنفيذ الطلب وفق شروط خدماتهم.

صُمّم مسيرك بحيث لا يضيف الذكاء الاصطناعي حقائق لم تذكرها: الأرقام والتواريخ والجهات غير المعروفة تظهر كفراغات ([__]) تملؤها أنت، وخطاب التقديم لا يقول إلا ما تُظهره سيرتك وما أكّدته في المحادثة. ومع ذلك تبقى مسؤولاً عن مراجعة النص النهائي.

4. من يعالج بياناتك نيابةً عنا

نشارك البيانات فقط مع مزوّدين يشغّلون الخدمة لنا، وبالقدر اللازم:

• Google Cloud: استضافة الخدمة وتشغيلها (منطقة مومباي، الهند).
• Cloudflare: الشبكة والحماية، وتخزين الملفات، وقراءة صور الإشعارات، والتحقق من أنك لست برنامجاً آلياً (Turnstile).
• Supabase: تسجيل الدخول وقاعدة البيانات.
• NVIDIA: نماذج الذكاء الاصطناعي.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
• BAS: بوابة الدفع بالمحافظ الإلكترونية.
• Google: تسجيل الدخول بحساب Google عند اختيارك له.

وقد نكشف بيانات إذا ألزمنا بذلك أمر قانوني ملزم، أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين من الاحتيال.

5. نقل البيانات خارج بلدك

يعمل مزوّدونا في دول مختلفة، لذلك تُعالج بياناتك وتُخزَّن خارج بلدك، ومنها الهند والولايات المتحدة ودول أخرى يعمل فيها هؤلاء المزوّدون. باستخدامك المنصة توافق على هذا النقل.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية فقط: لتسجيل الدخول، ولمساحة عمل الضيف، وللغة الواجهة. ونحفظ في متصفحك بعض التفضيلات (مثل خياراتك في التنزيل). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

نحسب الزيارات بأنفسنا دون ملفات تعريف ارتباط: نسجّل الصفحة ومصدر الزيارة ونوع الجهاز والدولة، ولا نحفظ عنوان IP. معرّف الزائر يتغيّر كل يوم فلا يمكن تتبعك من يوم لآخر، ولا تُحسب الزيارة إذا طلب متصفحك عدم التتبع (Do Not Track).

7. مدة الاحتفاظ والحذف

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً.
• تُحذف مساحة عمل الضيف عند انتهاء مدتها ما لم تحفظها في حساب.
• نتائج المعالجة المؤقتة تُحفظ 24 ساعة على الأكثر.
• تُمسح البيانات الشخصية في رسائل إشعارات الدفع بعد 30 يوماً، ويبقى معرّف مُشفّر باتجاه واحد يمنع استخدام الإشعار نفسه مرتين.
• عند حذف حسابك تُحذف بياناتك من قاعدة البيانات فوراً، وتُحذف ملفاتك المخزّنة (السيرة المرفوعة، وصور الإشعارات، والملفات المصدّرة) بمهمة تُعاد حتى تكتمل.
• نحتفظ بعد الحذف بما يلزمنا قانوناً أو لحماية حق غيرك: سجلات المعاملات المالية، وسجل موافقتك على البحث أو سحبها، ورابط إحالة استُخدم فعلاً، وسجلات استخدام مختصرة لا تحتوي على محتوى سيرتك (مثل عدد الطلبات ومدتها) لقياس الكلفة والموثوقية.

8. حقوقك

لك أن تطلب:

• الاطلاع: نسخة من بياناتك.
• التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة (ويمكنك تعديل سيرتك بنفسك في أي وقت).
• الحذف: حذف حسابك وبياناتك، من صفحة حسابك أو بمراسلتنا.
• الاعتراض: على معالجة بعينها، مثل المشاركة في الاستبيانات والبحث.
• النقل: نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

راسلنا على العنوان أدناه، وسنرد خلال 30 يوماً. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

9. الأمان

نشفّر البيانات أثناء النقل، وتُخزَّن لدى مزوّدين يشفّرونها، ونقصر الوصول إليها على من يحتاجه لتشغيل الخدمة. لا يوجد نظام آمن بالكامل، فاستخدم كلمة مرور قوية وخاصة بمسيرك.

10. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 16 عاماً. إذا علمنا أن طفلاً أعطانا بياناته حذفناها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. نغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونبلغك بالتغييرات المهمة بالبريد الإلكتروني أو داخل المنصة.